Ответы на вопросы

ВОПРОС № 1
⭐ Какие документы необходимы для получения займа в ломбарде «Ломбард-сервис»?
✅ Для оформления займа вам потребуется только паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Это обеспечивает быстроту и удобство процесса для всех наших клиентов.

ВОПРОС № 2
⭐ Сколько времени занимает процесс оценки залога?
✅ Процесс оценки, например, золотого кольца или смартфона, занимает от 5 до 10 минут. Наши эксперты используют современное оборудование для точной и быстрой оценки.

ВОПРОС № 3
⭐ Могу ли я рассчитывать на конфиденциальность при сделке?
✅ Абсолютно. Мы гарантируем 100% конфиденциальность всех сделок.

ВОПРОС № 4
⭐ Какие гарантии сохранности моего залога вы предлагаете?
✅ Ваш залог будет храниться в сейфе с 24/7 видеонаблюдением и сигнализацией. Кроме того, все залоги страхуются, что полностью покрывает среднюю стоимость заложенного имущества.

ВОПРОС № 5
⭐ Как быстро я могу получить деньги после оценки залога?
✅ Обычно процесс оценки и выдачи денег занимает не более 30 минут. Мы стараемся работать максимально оперативно, чтобы вы могли получить необходимые средства в кратчайшие сроки.

ВОПРОС № 6
⭐ Можно ли продлить срок займа, если я не могу его погасить вовремя?
✅ Да, вы можете продлить срок займа до 30 дополнительных дней с оплатой процентов за предыдущий период. Например, если вы взяли займ в 1000 рублей, процент за месяц составит 20 рублей, и эту сумму необходимо будет оплатить за продление срока.

ВОПРОС № 7
⭐ Есть ли у вас программа лояльности для постоянных клиентов?
✅ Да, нашим постоянным клиентам мы предлагаем сниженные процентные ставки и повышенные суммы займов. Например, если вы регулярно обращаетесь к нам, процентная ставка может быть снижена до 1.5% в месяц, а максимальная сумма займа увеличена.

ВОПРОС № 8
⭐ Какова процентная ставка по займам в вашем ломбарде?
✅ Наша процентная ставка начинается от 2% в месяц для золотых изделий и может доходить до 5% в месяц для бытовой техники. Например, при займе в 1000 рублей под залог золота на срок 30 дней, проценты составят всего 20 рублей.

ВОПРОС № 9
⭐ Какова стоимость оценки предмета залога и нужно ли за это платить отдельно?
✅ Оценка предмета залога в нашем ломбарде абсолютно бесплатна. Например, если вы хотите заложить золотое кольцо или ноутбук, наш эксперт проведет оценку без каких-либо дополнительных платежей с вашей стороны.

ВОПРОС № 10
⭐ Могу ли я заложить предмет, находящийся еще в кредите?
✅ К сожалению, предметы, находящиеся в кредите и имеющие юридические обременения, не могут быть приняты в залог. Наша политика требует, чтобы залоговое имущество было свободно от любых финансовых обязательств.

ВОПРОС № 11
⭐ Могут ли иностранные граждане воспользоваться услугами вашего ломбарда?
✅ Да, иностранные граждане могут получить займ в нашем ломбарде, предъявив действующий паспорт и соответствующий залоговый предмет. Например, туристы могут заложить фотоаппарат, чтобы срочно получить наличные.

ВОПРОС № 12
⭐ Есть ли ограничения по возрасту для получения займа?
✅ Да, займы в нашем ломбарде могут получить лица, достигшие 18-летнего возраста. Это требование законодательства Республики Беларусь, направленное на защиту прав потребителей.

ВОПРОС № 13
⭐ Как происходит расчет процентов, если я решу выкупить залог раньше срока?
✅ Если вы решите выкупить ваш залог раньше срока, проценты будут пересчитаны исходя из фактического времени пользования займом. Например, при займе на месяц, если вы выкупите залог через 2 недели, проценты будут начислены только за 14 дней.

ВОПРОС № 14
⭐ Можно ли заложить антиквариат или предметы искусства?
✅ Да, в нашем ломбарде принимаются к рассмотрению антикварные предметы и произведения искусства. Для оценки таких предметов мы привлекаем экспертов-оценщиков, специализирующихся на антиквариате и искусстве.

ВОПРОС № 15
⭐ Возможно ли продлить срок хранения залога без личного визита в ломбард?
✅ Да, для удобства наших клиентов мы предлагаем возможность продления срока залога онлайн или по телефону, предварительно уведомив нас и оплатив необходимую сумму процентов.

ВОПРОС № 16
⭐ Что делать, если у меня нет возможности погасить заем в установленный срок?
✅ В таком случае рекомендуем незамедлительно связаться с нами для обсуждения возможных вариантов решения ситуации. Мы готовы рассмотреть возможность продления срока займа или предложить другие варианты, чтобы избежать продажи залога.

ВОПРОС № 17
⭐ Принимаете ли вы в залог ювелирные изделия с просроченной гарантией или без документов?
✅ Да, мы принимаем ювелирные изделия в залог даже без документов о покупке или с истекшим сроком гарантии. Главное — это оценочная стоимость изделия, которую определяет наш эксперт.

ВОПРОС № 18
⭐ Каков минимальный и максимальный размер займа, который я могу получить в вашем ломбарде?
✅ Минимальный размер займа составляет 50 белорусских рублей, а максимальный может достигать до 10,000 рублей, в зависимости от оценочной стоимости заложенного имущества. Например, за золотое кольцо весом 5 грамм 585 пробы вы можете получить до 500 рублей.